Sản lượng
Sản lượng
CHÍNH SÁCH HẬU MÃI
Dịch vụ cũng là sản phẩm của chúng tôi và người dùng được coi là bạn của chúng tôi
| DÒNG SẢN PHẨM | DÒNG ĐIỆN ÁP (380V/220V) | ||
| DÒNG SẢN PHẨM | EC6 | EC5 | SMA |
| TỶ LỆ CÔNG SUẤT | 0,4—560KW | 0,4—2,2KW | 0,4—2,2KW |
| THỜI HẠN BẢO HÀNH | 18 tháng | 18 tháng | 18 tháng |
Công ty có trách nhiệm bảo trì miễn phí các hư hỏng, khiếm khuyết của thiết bị trong phạm vi bình thường.Thời gian bảo hành tối đa của các ổ xuất kho sau năm 2018 được kéo dài từ 18 tháng lên 24 tháng.Đối với khách hàng ở nước ngoài bảo hành, công ty sẽ cung cấp phụ kiện miễn phí (không bao gồm phí vận chuyển) thay vì sửa chữa tại chỗ hoặc tại nhà.
Trong thời gian bảo hành, các lỗi do các nguyên nhân sau sẽ không được bảo hành
1) Lỗi sản phẩm do người dùng không vận hành đúng theo Hướng dẫn sử dụng sản phẩm;
2) Hư hỏng sản phẩm do sản phẩm trong quá trình vận chuyển hoặc xâm nhập từ bên ngoài;
3) Người dùng sửa chữa sản phẩm mà không thông báo với nhà sản xuất hoặc sửa đổi sản phẩm khi chưa được phép, dẫn đến hỏng sản phẩm;
4) Người sử dụng sử dụng sản phẩm vượt quá phạm vi áp dụng của tiêu chuẩn sản phẩm khiến sản phẩm bị lỗi;
5) Lỗi sản phẩm do môi trường sử dụng kém của người dùng;
6) Hư hỏng sản phẩm do các yếu tố bất khả kháng như động đất, hỏa hoạn, sét đánh, điện áp bất thường hoặc các thiên tai khác;
7) Nhãn hiệu, nhãn hiệu, số sê-ri và các dấu hiệu khác trên sản phẩm bị hỏng hoặc không đọc được.
Ba thông tin sau đây phải được cung cấp khi báo cáo sửa chữa
1. Model máy và số seri (số ở hàng dưới mã vạch)
2. Mô tả lỗi.